PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo traer a mi perro conmigo?

Lo sentimos, no aceptamos mascotas.

 

¿Pueden organizar el transporte desde el aeropuerto?

Si podemos. Envíenos la información de su vuelo a info@palmartropical.com para confirmar.

Ida y vuelta: 2,600.00 MXN

Sólo ida aeropuerto - San Pancho: 1,800.00 MXN

Sólo vuelta San Pancho - aeropuerto: 1,000.00 MXN

El pago es en efectivo directamente al conductor. Trabajamos con Diva Tours, una empresa de transporte local muy confiable.

 

¿Qué tan lejos está el aeropuerto más cercano?

El aeropuerto más cercano es el Aeropuerto Internacional de Puerto Vallarta, que está a 50-60 minutos en automóvil del hotel.

 

¿Se permite fumar en la habitación o en el balcón?

Nuestras instalaciones son 100% libres de humo incluyendo habitaciones, terrazas privadas y áreas comunes. Instalamos una pequeña zona para fumadores fuera del hotel.

¿Qué pasa si tengo que cancelar debido a COVID-19 ya sea por restricciones oficiales o enfermedad?

Por el momento manejamos tres tipos de tarifa: estándar, no-reembolsable y flexible. Para más detalles por favor revisa nuestras políticas de cancelación. Es importante recordar que la tarifa no reembolsable no permite cambios ni reembolsos en ningún caso, lo recomendamos especialmente para reservaciones de último minuto. 

Queremos quedarnos un mes. ¿Tienen tarifas especiales a largo plazo?

Ofrecemos tarifas especiales para estadías prolongadas dependiendo de la temporada y el tiempo de estadía. Por favor contáctenos en info@palmartropical.com

 

¿Todas las habitaciones incluyen cocinas?

Todas nuestras suites tienen una cocina totalmente equipada o una pequeña cocina. Las habitaciones clásicas no tienen cocina, sino nevera pequeña y cafetera.

 

¿Qué tan lejos está de la playa?

Estamos a tres cuadras de la playa, por lo que está a menos de cinco minutos a pie.

 

¿Tiene vista al mar?

No, lo siento, ninguna habitación o suite tiene vista al mar.

 

¿Está climatizada la piscina?

Sí, nuestra piscina se calienta con energía solar.

 

¿Hay secador de pelo en la habitación?

Disponemos de secadores de pelo y tablas de planchar bajo petición en recepción.

 

¿Tiene un restaurante en el lugar?

No, lo siento, no tenemos restaurante en el hotel, pero estamos muy cerca de la oferta gastronómica de San Pancho.

 

¿Cuánto cuesta una clase de yoga?

El precio regular es de 150 MXN Pesos. Pregunta por nuestros paquetes si quieres tomar más de una clase. Pago directo al profesor.

 

¿Es seguro viajar a México y San Pancho?

San Pancho es una ciudad muy pequeña y tranquila con una economía basada en el turismo. El pueblo y sus alrededores son muy seguros, sin embargo no debes dejar tus objetos de valor fuera de la vista cuando estés en la playa por ejemplo. Todas nuestras habitaciones están equipadas con una pequeña caja fuerte.

 

¿Recomendarías alquilar un coche?

Todo depende de sus necesidades e intereses, así como de la duración de la estancia. Es fácil rentar un auto, incluso puedes rentar uno en San Pancho por tiempo parcial de tu estadía de manera espontánea. Si desea explorar las playas circundantes, perseguir las mejores olas, visitar Puerto Vallarta o pueblos más al norte, definitivamente recomendamos un automóvil. Si desea estar mayormente en San Pancho y tal vez hacer un viaje corto a Sayulita o La Lancha, es fácil llevarse bien con taxis y transporte.

 

¿Ofrecen servicio de niñera?

Podemos organizarle una niñera de confianza. Póngase en contacto con nosotros o solicite más información en recepción.

 

¿Qué haces para ser ecológico?

Tratamos de reducir el plástico de un solo uso utilizando productos de limpieza y amenidades recargables y biodegradables. Además, utilizamos calentadores solares para el sistema de agua caliente, apoyados con calefacción eléctrica para garantizar un suministro de agua caliente las 24 horas, también en los días más fríos y nublados. También proporcionamos filtros de agua para el agua potable para reducir las botellas de plástico.