POLÍTICAS DE PROPIEDAD

Favor de leer las políticas del hotel ya que aceptas nuestros términos y condiciones a la hora de hacer una reserva.

 

TARIFAS:

Las tarifas dependen de la temporada y del tipo de habitación. Una vez realizada una reserva no se pueden hacer cambios o solo sujetos a disponibilidad.

 

POLITICAS DE RESERVACIÓN/CANCELACIÓN:

Tarifa Estándar:

  • Un  depósito del 50% del total es requerido para confirmar la reserva

  • Si el huésped cancela 60 días o más antes del día de llegada, el 90% del depósito será reembolsado (por costos de administración)

  • Si el huésped cancela menos de 60 días, pero más de 30 días antes de la llegada, el 50% del depósito será reembolsado.

  • Si un huésped cancela 30 días o menos antes de la llegada, el depósito no será reembolsado.

  • En caso de que el huésped no llegue, el total de la reserva será cobrado.  

  • Para cancelar es necesario enviar una solicitud de cancelación con el número de reservación a info@palmartropical.com. Una vez cancelada la reserva le llegará un correo de confirmación de cancelación.

Descuentos de larga estancia (sólo con tarifa estándar): 

  • 7 noches o más: 10% descuento

  • 14 noches o más: 15% descuento

  • 21 noches o más: 20% descuento

No-reembolsable:

15% descuento. No aplican descuentos adicionales. No se permiten cambios ni reembolsos. 

Se requiere el pago del 100% de la estancia para confirmar la reservación.

 

Tarifa Reembolsable:

15% costo adicional. No aplican descuentos. Un depósito del 50% del total es requerido para confirmar la reserva. Reembolso total en caso de cancelar 24 hrs o antes de la llegada.

EN EL HOTEL:

Siendo un hotel pequeño, tenemos nuestro propio reglamento con la intención de hacer este lugar lo más ameno posible para nuestros huéspedes.

 

Check-in: 3pm

Check-out: 11am

Si requieres salir más tarde, solicítalo en recepción.

 

Para poder hacer el ingreso es necesario haber abonado el 100% del pago de su estadía. Puedes pagar en efectivo o con tarjeta de crédito a la hora de la llegada.

 

No permitimos mascotas.

 

Nuestras instalaciones son 100% libres de humo.

 

No nos hacemos responsables de pérdidas o robos de cosas personales. Por favor, asegúrate que tus pertenencias de valor estén guardadas en la caja de seguridad.

 

No permitimos visitas o personas sin registrar en ningún espacio de nuestras instalaciones, salvo que haya sido aprobado por la administración personalmente o de manera escrita.

Para asegurar un ambiente tranquilo, te pedimos evitar ruidos fuertes y música, especialmente en las horas de descanso.

Horario alberca: 9am a 9pm

Horario descanso: 10pm a 10am

 

No permitimos ninguna fiesta ni evento de ningún tipo en el hotel, salvo que sea anunciado por nosotros.

 

Fallas generales de energía pueden suceder oportunamente en San Pancho; no nos hacemos responsable por la inoperatividad en el servicio de electricidad del pueblo.

 

Tampoco nos hacemos responsable por ningún tipo de accidentes en el hotel. No se hará ningún reembolso en caso de desastres naturales de ningún tipo.

 

Si alguien es sorprendido dentro del hotel consumiendo o portando cualquier tipo de droga no legal, será consignado a la autoridad correspondiente.

 

No contamos con estacionamiento privado.